《伊莫》PC端将于2026年9月16日10:00（UTC+8）正式上线，预下载于2026年9月14日10:00（UTC+8）正式开启！

联结者们可点击：下载链接，前往下载，并参考以下说明提前安装游戏客户端。

预下载开启说明

■ 开启时间：2026年9月14日10:00（UTC+8）

■ 开放平台：Windows PC

■ PC端下载链接：下载链接

■ 注意事项：

下载前，请至少预留40GB以上存储空间。建议安装在SSD硬盘上，以便获取更流畅的游戏体验。

下载完毕后，请选择全英文或拼音的安装路径；点击【立即安装】即可安装游戏启动器，后续体验游戏需要通过游戏启动器进行启动。

游戏开服时间

2026年9月16日10:00（UTC+8）

设备推荐配置

为保证游戏的顺利安装与体验，请参考以下设备配置要求：

本推荐配置说明更新于 2026年9月14日。《伊莫》将持续优化设备适配，后续如有调整，以官网最新公布为准。

云游戏体验

9月16日10:00，联结者可以前往云·伊莫畅享移动端云游戏体验。

■ 下载方式：

使用安卓设备的联结者可以通过https://yimo.com/cloud_download ，或前往官网首页【云游戏】按钮、获取二维码下载云·伊莫客户端。

使用iOS设备的联结者可以通过https://yimo.com/cloud_download 跳转至App Store，或前往App Store搜索并下载云·伊莫客户端。

■ 注意事项：

PC端账号数据与云游戏账号数据互通。

FAQ

一、账号相关问题

PC端、移动端、移动端云·伊莫账号数据是否互通？

是，PC端、移动端、移动端云·伊莫使用同一账号登录，游戏数据互通。

二、PC端常见下载、安装与启动问题

（一）客户端下载相关问题

1.我保留了以前的测试客户端，是否需要重新下载？

需要。往期测试的游戏客户端无法继续使用，请卸载并下载安装最新版本启动器与游戏客户端。

2.下载过程中提示：程序无法响应。

请尝试重新启动电脑或重新下载启动器。

3.下载安装启动器、游戏过程中遇到杀毒软件拦截，或提示：解压失败 / 发生了异常。

下载安装打开启动器、游戏过程中，若出现杀毒软件拦截提示，请点击允许/信任操作，或退出杀毒软件。

4.下载游戏时，下载进度/速度为0，或卡在某一点无法继续下载。

可尝试关机重启，或右键点击“《伊莫》”→选择“以管理员身份打开”→选择“是”，即可重新打开启动器，打开后您可再次尝试点击“更新游戏”。

（二）客户端安装相关问题

1.客户端应该装在哪个盘里？

游戏客户端默认安装在启动器安装目录。为保证您的游戏体验，我们建议您将客户端安装在SSD固态硬盘内，并按游戏解压后大小预留磁盘空间40GB。

2.游戏安装在其他自定义目录。或者移动硬盘怎么启动？

启动的时候可点击右上角设置→选择其他文件夹按钮尝试启动游戏。

3.启动器安装过程中提示：游戏文件校验错误、游戏加载中卡住、黑屏等，点击重试，尝试解决该问题。

如遇以上问题，可以尝试关闭游戏客户端并在启动器界面点击右上角设置→一键修复按钮尝试解决，若一直报错，请尝试重新安装启动器。

4.游戏安装过程中，提示：游戏文件解压失败，或者发生了异常，或提示：错误码XXX，原因XXX。

请确认游戏安装磁盘剩余空间大小；

若剩余空间不足，建议清理剩余空间后重新打开启动器更新游戏。    

若剩余空间足够，请确认是否有安装杀毒软件，并确认游戏安装路径中的相关文件是否有被拦截；

若有被拦截，请尝试取消拦截，或信任文件，或退出杀毒软件后再重新打开游戏。

提示发生了异常，前两步重试无效的话，可能是由于杀软检查导致文件被占用，可重启操作系统，重启启动器并在启动器界面点击右上角设置→一键修复按钮尝试解决。

5.为什么有时候更新进度不动，没有下载更新？

下载更新的过程中会做本地文件处理，此时进度条不会更新，遇到这个问题请耐心等候。或在更新过程中退出，再次打开客户端本地也会处理关闭前所下载的文件，请耐心等候。

（三）客户端启动相关问题

1.打开启动器或启动游戏时，提示：此文件的版本与正在运行的Windows版本不兼容。

请确认Windows系统是否满足游戏支持的适配要求，若设备性能较低，可能会出现无法安装、无法启动、黑屏、卡顿等现象。

※ 最低系统要求为 64位 Windows 10 。Windows 7/8 以及任何 32 位系统均无法正常运行。（默认系统查看路径：开始→控制面板→系统和安全→系统）若未达到标准，建议重装或升级至 64 位 Windows 10 及以上版本。

2.点击启动器无反应。

有可能是因为您目前的权限不足，请确认您目前使用的是管理员账号；

若确定为管理员账号，您可尝试右键点击“《伊莫》”，选择“以管理员身份打开”，选择“是”，即可；

若仍然无法解决您遇到的问题，请寻求客服协助。

3.启动器启动后，提示：网络错误，或提示：错误码xxx，网络错误 / 网络超时。

当启动器提示“网络错误”，请您确认本机网络可用，比如检查DNS，是否存在代理设置；可尝试拔掉您的光猫电源，1分钟后再次接通电源尝试。

4.更新游戏时提示：磁盘空间不足，或提示：错误码xxx，发生了异常，建议清理空间后重试。

请确认游戏安装磁盘剩余空间大小，若不足，建议清理剩余空间后重新打开启动器更新游戏。

5.启动游戏后，未出现《伊莫》logo，一直处于白屏状态。

您可尝试下载安装DirectX 11。

DirectX 11下载链接：https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17431

※ 打开链接后点击Download，即可进行下载，下载完毕后找到对应文件安装，再重新启动游戏。

6.启动器更新卡在94%，无法进行下一步怎么办？

启动器正在做资源校验，您可以继续等侯一段时间，或者重启启动器。

7.启动器界面显示大小超出屏幕？

请检查DPI设置，将缩放比例调小后重试。以 1080P 分辨率为例，屏幕设置缩放不应超过125%。

8.游戏账号登录异常。

请检查安装目录是否存在非字母字符；

若存在，可能是系统环境不支持Unicode编码，可以把游戏移动到全英文目录再打开启动器的设置页面修改游戏目录。

9.游戏旧版本升级到新版本后，点击“开始游戏”后进入游戏黑屏？

可尝试点击启动器右上角设置按钮，打开设置面板，点击“一键修复”，然后重启启动器。

10.游戏目录支持设置于中文路径吗？

不建议游戏目录设置到中文路径下。可能会导致拉起游戏，登录游戏，或者游戏内支付异常。

11.游戏包下载安装后，点击“开始游戏”报错提示“Failed to load il2cpp”，怎么处理？

该提示多为杀毒软件误报，将游戏文件隔离或拦截所致。

请检查电脑杀毒软件的隔离区 / 防护记录，将游戏相关文件恢复并加入信任，然后重新启动游戏。若仍存在问题 ，请寻求客服协助。

12.使用英特尔第13代和第14代处理器在游戏过程中可能会遇到游戏崩溃、闪退、卡死、画面异常、提示显存不足的问题。

该问题的主要原因是：13代和14代英特尔处理器有严重的缺陷，会随着时间推移⽽退化。（※具体原因请见英特尔官方说明： https://community.intel.com/t5/Mobile-and-Desktop-Processors/July-2024-Update-on-Instability-Reports-on-Intel-Core-13th-and/m-p/1617113）

请前往查看解决方法：https://www.yimo.com/newslist/detail/100034

测试奖励返还查询

《伊莫》测试奖励返还查询页将于9月16日开放，拥有往期测试资格的联结者可前往官网测试奖励返还查询页，使用您参与测试的账号登录后，查看可领取的充值返还金额、测试限定奖励、「羁绊之约」伊莫重逢活动中封藏的伊莫蛋。

《伊莫》「握爪测试」充值返还规则：https://www.yimo.com/newslist/detail/100025

「羁绊之约」伊莫重逢活动、测试奖励领取的具体规则请前往测试奖励查询页查看。

官方客服

预下载过程中如您遇到任何问题，请联系《伊莫》官方客服。

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